淘宝海外代购不参加7天退货，申请退货，判断退货退款，怎么办？
DENGBOLAHAN 发布在分类 / 交易纠纷
感觉很无奈！，我是海外代购 不参加7天退货，买家申请退货，原因是效果不好、不喜欢，淘宝小二介入判断为退货退款。打过几次淘宝热线了，给我的答复是（亲爱的会员，关于您进线咨询订单问题，因为您双方没有约定不退不换，商品性质是支持7天无理由的，感谢您对淘宝网的支持。）凌晨的时候联系客服给重新小二介入了，可还是保持原样，感觉是判完就不会给改了？规则淘宝定的，你们自己不按规则办事吗?之前为什么就可以，现在就不行。各位同行 谁知道接下来该怎么处理？窝囊的给退货退款 在加个纠纷率还是去杭州阿里巴巴总部继续申诉？这不是钱的事 太憋屈了。
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
7天无理由退货已经进了法律法规了，如果未提前约定，这个是会支持买家的。你在买家下单之前，跟买家约定好，不支持退货就可以了。如果买家一直不回复，那你一直不发货就行。这些东西都是可以在发货之前说明清楚的
不知道
学习了，多个教训
买的时候要 先咨询沟通好，因为特殊原因，所以要慎重选择避免损失！商家和买家其实都不容易！只能相互理解
以后注意这些细节，没有什么好方法，
事先不约定好，都是按照7天无理由的。
不喜欢就退，这就是淘宝。不许退货的网购，是京东商城你不搞不理由退货，建议您去京东商城开店，就OK..淘宝网，必需要支持退换货的。
你发布产品的类目应该是强制支持7天无理由的 你那里选择不支持7天无理由是没用的。