买家恶意给差评,而我要给他评价才知道内容,如果卖家给了好评,对方不就是加分了吗?

jhz_13134450671 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

买家给了评价了,卖家没评价就看不到对方的评语,这样的情况下,万一买家是恶意差评,我给对方好评不就是给他的信用加分了吗?这种情况怎么处理比较好呢?
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恶意差评
73 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

    差评拦截,低于百分之90以下的不平

      现在我都是自己回评,爱给差评的变态是防不胜防的,不是靠感觉的,即便经常给我买的买家也一样,先给差评,先给差评,先给差评,复制他名字到卖出去宝贝搜订单,查看评价,好评就改,差评就互查,在说后续问题,等评价都公布生效以后,在告诉你们个事情,用手机查看千牛评价管理,投诉差评内容广告,会屏蔽掉评语,必须等到生效,必须是手机千牛

        找客户沟通

          做好回复!解释评价!

            随它去吧!

              觉得要沟通好,如果不行就请假回复下

                双方没有评价,看不到对方是否为好评。卖家一般给买家都是好评,如果买家给卖家是恶意差评,双方沟通,要求对方修改或者删除。

                  及时 沟通,不行就做好解释吧,其它的自己看情况吧,如果确认是恶意差评,有证据就可以去投诉他

                    顺其自然

                      没办

                        先给对方差评, 看一下 如果是差评,就不管了,如果对方给你的是好评,立即修改为好评,这样 就可以让恶意买家得到应该有的回报,量小可以这样操作,大卖家是做不了的。

                          和气生财

                            谁便随便吧!

                              沟通沟通和气生财:

                                做好解释吧。 一个好的解释顶过十个好评。

                                  卖家服务,讲究和气生财

                                    好好沟通

                                      没办法法或先差评没问题再改

                                        不确定的话,可以先和买家沟通确认一下。

                                          这个问题本质是与买家说好

                                            其实我倒认为卖家不必要纠结买家给没给好评,只要交易过程正常,就可以给买家好评的。你就是给买家一个差评又能挽回什么呢?关键还是在评价后作好解释更重要。

                                              不管是不是恶意差评,反正我是给好评,只有用心对待,才有可能赢得好评

                                                与顾客沟通,了解实情,沟通求顾客修改,如果确实是恶意差评,可以用云服务,上传所以对你有利的证据寻求帮助

                                                  做好解释吧 有的恶意差评会被淘宝屏蔽

                                                    是的呀双方互评后才能看到中差评哦

                                                      买家把衣服洗了要求退款,不退款就给差评怎么办

                                                        差评沟通解决或者在下面解释 遇到好评的恶性评语 只能解释

                                                          学习中

                                                            你都能觉得买家是恶意差评了,你还好评呀,你可以不评

                                                              给差评就打电话沟通啊。

                                                                卖家给了买家好评而买家给了卖家差评,买家还可以做评价解释

                                                                  理论上可以先回差评,看到对方是好评时就改,但是费时费力,用评价好助手设置自动回评,中差评实时提醒,自动发送差评修改链接,实现自动改差评,推荐大家使用

                                                                    感觉他会差评的话,你先给他差评,如果他是好评,你再改回来,如果他的态度真的特别不好,你也可以不改回来,这样他买其他店里的产品的时候,也可以看到他收到的好评率

                                                                      亲,如果买家给了差评,建议联系买家沟通协商看下能否删改差评,如果实在不行,建议做好评价解释哦

                                                                        尽量给好评

                                                                          排除了自家宝贝的问题之后,先以售后回访的形式与买家沟通一下看看买家有没有什么不满意的地方是我们可以改进的,然后如果确认对方是恶意差评,保留证据可以向淘小二申诉。

                                                                            没招,认命,忍着

                                                                              是的

                                                                                如果不怕麻烦,可以先给中差评再改(记得有这样的做法,没用过);或者直接等到期自动会给相同的评价。

                                                                                  做好解释吧。 一个好的解释顶过十个好评。

                                                                                    你可以先给差评 看清楚对方是什么评价之后再决定 如果对方是好评的话 你就把差评改过来,当然这种事情最好是 半夜三更的时候做 就是顾客 不在线的时候

                                                                                      谁便随便好了

                                                                                        在装修市场 找到有可以显示评价功能的模板 选择试用 找到买家平价模块 编辑 选择商品 产看评论 之后可以看到未回评的买家平价(注意:幸运的话也许能显示差评)。注意偶尔好用 一般只显示带文字或者文字很多 ,和带图片的评价 默认好评的显示空白或者没有。不是每次都能好用 。

                                                                                          卖家给了买家好评而买家给了卖家差评,买家还可以做评价解释。

                                                                                            亲,关健是你想给好评还是差评? 淘宝不是有规定,好评一次就成,中差评可以删除或是修改的,这个不是给买家的权利,也是卖家的,这个意思你应该明白了吧, 另外好评不是很多也有刷出来的吗,看评价也是很重要的。

                                                                                              亲,你想的太多了

                                                                                                有人恶意差评,卖家除了解释、沟通也是没有办法。唉!和气生财吧

                                                                                                  好好沟通

                                                                                                    先给差评 看清楚对方是什么评价之后再决定 如果对方是好评的话 你就把差评改过来。以牙还牙!

                                                                                                      只要顾客买东西,信用度都会增加,l顾客给的差评越多,他的给别人好评率百分比超低,他买东西时你可以看到,可以不卖他

                                                                                                        的确 卖家是亏了,他给我们差评我们还要给好评

                                                                                                          没用 恶意给差评我估计是同行 联系不上

                                                                                                            先看下对方的好评率,一般低于90的要多个心眼,我都是用小心机,呵呵。实在不行就好好解释,公道自在人心。

                                                                                                              我还就遇到了这样的买家!我已经给他好评,才发现他给的是差评。我们是素昧平生,第一次交易。沟通也没用,估计是买家心情不好或是有思维毛病!我只有自认倒霉了!

                                                                                                                  大气点

                                                                                                                    做好解释

                                                                                                                      不用那么纠结的,若恶意差评就找淘宝小二说明,该咋评就咋评;

                                                                                                                        亲,心态要放平和,你要是给买家一个差评,买家天天打淘宝热线反馈这个事情,天天有小二找你,做生意讲究的是和气生财,只要赚到钱就是好事

                                                                                                                          怎么可能看不到对方评语啊 电脑就可以看的 人家在怎么差评 你可以向人家解释的

                                                                                                                            没有别的办法,只能做好解释,

                                                                                                                              只要正规做生意不在乎它咋平。常言道心底无私天地宽!

                                                                                                                                这担心是多余的,就是有差评,沟通最重要

                                                                                                                                  对于一般的客户,你是根据与他对聊的过程中体验进行评价,在没看到对方的评价前给的评价才是比较客观的,假如是因为对方给了你差评,你就给对方差评,这就成了对骂,这肯定是淘宝不希望看到的。假如你在对聊的过程中,感觉到对方有恶意嫌疑,再结合收到好评率和给出好评率等信息判断,你可以尝试先给客观评价,如果你发现判断错了,再删除或修改评价!多数情况下不建议给客户差评,因为这样就与客户对立了,得罪了不好惹的人,考虑一下后果。建议用云标签对订单打标。

                                                                                                                                    大气点,和买家沟通沟通

                                                                                                                                      最好还是沟通好,这个不公平的!

                                                                                                                                        在你不确定对方给什么评价的时候,给买家一个好评,即使对方给的是差评,你可以通过友好沟通的方式让对方修改或者删掉,

                                                                                                                                          和买家协商,还可以登录到淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价人工在线渠道进行发起不合理评价投诉。>>>【快速学习爆发】 点这里<<<

                                                                                                                                            和买家协商,还可以登录到淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价人工在线渠道进行发起不合理评价投诉。双方没有评价,看不到对方是否为好评。卖家一般给买家都是好评,如果买家给卖家是恶意差评,双方沟通,要求对方修改或者删除,建议在...展开全部

                                                                                                                                              先给黑花,再看看买家的评价内容,再决定是否改为红花。卖家也有一次黑花改为红花的机会。

                                                                                                                                                点击加载
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