stylechen 楼主发布在分类 / 淘宝规则
有卖家恶意投诉我说我不发货，官方扣了我的分，并把我的保证金支付给了对方赔偿，当我申诉后，申诉成功，分数不给我扣了，但是我发现保证里的钱没给我退回，请问都是不退保证金吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问一下小二哦，按道理应该是退回的吧，具体没遇到过呢
问下小二，成功了罚金应该返还的吧
只是撤销处罚，不扣你分而已，这保证金亲就别想拿回了，淘宝还要赚钱的呢
这个咨询一下淘宝小二的哦
可能是小二处理问题滯后了，等两天看看吧！
应该退回，等三个工作日再查询
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