183****2202 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我在网上给用户定制activeX控件软件,有个客户,购买了定制化服务,我们开发了到第二天,客户说自己方案错了,不要做了,但是我们都快做完了,我跟客户商量部分退款,客户非要全部退,小二裁决的时候要求我提供授权书,但在淘宝上给客户定制软件,要有授权书吗?没有的话,软件定制的产品,客户无理由退款我们必须退吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不同的行业要求可能不一样,你们这个行业我们不了解。小二确实一味偏袒买家。现在大众评审更没准了,评审的人根本不懂,不懂定制的东西不能随意退。这个最好在详情里面有白纸黑字的说明,预防吧。
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