meetfiona 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家申请退款 然后他没寄回来系统自动关闭了，然后如果他在申请售后退款的情况下 他是可以评价的还是不可以？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以评价的
如果订单显示确认收货了，就会有评价窗口的
交易成功，就能评价！现在很多人，没收到货，差评；拒签退回；
确认收货 ，才可以评价。申请售后自动关闭，未确认收货是不可以评价的，如果退货退款成功交易自动关闭，也是不可以评价的。
买家确认收货了，就算是申请退货，也能评价。如果买家忘了评价，在确认收货之后满15天，系统会自动好评。好评之后买家就只能追评，但不能中差评，也不能给店铺打分了。交易成功，就能评价了。
交易成功后 在申请退款 是可以评价的
只要交易成功了，顾客再去申请售后退款，是可以评价的。
楼主没说清楚关键信息啊。关键是：买家是否确认收货了。无论主动还是自动，只要买家确认收货了，即使申请退货，也能评价。不过，如果买家忘了评价，那么在确认收货之后满15天，系统会自动好评。好评之后买家就只能追评，但不能中差评，也不能给店铺打分了。
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楼主没说清楚关键信息啊。关键是：买家是否确认收货了。无论主动还是自动，只要买家确认收货了，即使申请退货，也能评价。不过，如果买家忘了评价，那么在确认收货之后满15天，系统会自动好评。好评之后买家就只能追评，但不能中差评，也不能给店铺打分了。