淘宝买家签收一天后发现有损坏，要求退货，运费该由谁承担？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

李李少伟学员

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退货邮费自付

lhb188学员

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签收之后，48小时内提供照片，一般是属于卖家的责任，根据客户提供的照片，能看出来是人为的吗。是否有穿洗过

139****5730学员

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没有明显使用痕迹，还是退货吧！

欧生学员

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4部-枫翼 交易问题，希望双方友好协商。你可以让他退货，寄回运费他自行承担。你确定是本人签收。严格来说签收快递是需要验货签收。也就是收件人签收是确定货没有问题的情况下。所以是买家的责任。不是商家的责任。但如果你不退货，他会小二介入处理。这样也影响了你店铺的时间。建议你是答应他退货，不要和他太纠结，赶紧解决掉这个客户。别影响心情

138****7260学员

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正常按照流程是签收前应该先验货，确认商品完好再签收，但实际快递送件时能够先打开验货再签收的占少数，大多数时候都是把包裹拿回家后一个个拆开来看，而且有的快递会把件帮买家投递到速递易邮贵、或者放在保安亭等，跟踪记录也会录入买家已签收

157****6284学员

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本人签收代表签收无异议， 后期介入的话提供本人签字底单， 或者旺旺承认是本人签收的聊天记录即可；