MSC_彩虹糖的梦… 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家在我店里购买了一条莫代尔打底裤,发给她是全新好的,客人穿了一天或半天,(29号5点签收,1号下午找我说质量问题)在打底裤侧边的接缝处出现了破洞,客人穿过了, ...那我想问一下,
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
吊牌完整可以退换,拒绝到付
有开通运费险吗,如有可以按程序走,运费就会自动退给买家
买家承担的
能和买家协商解决是最好不过了
买家有没有洗过呢,如果没洗过没超过7天无理由退换货时间必须给退,如果真是质量问题的话只能自己出运费了,如果买家没有联系的话直接快递到付可以拒收。
有运费险吗?没有签收的话运费险补偿的
有运费险就可以直接同意了
有质量问题影响二次销售可以拒签
建议和客户协商处理 一般如果小二去判都回站在买家那边
有开通运险费的话,运费会返回给买家的
告诉他拒收到付 退换货的衣服要商标吊牌包装齐全,未穿过洗过不影响二次销售运费,我认为不是质量问题,或者发错货,你这里的责任,你是不用承担运费的,你可以和那面商量下的,否则有的买家,到货就不想要,你承担运费,每个人都这样,来回运费都陪死了,
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