183****1739 楼主发布在分类 / 店铺管理
淘宝商品被买家损坏后寄回怎么办，我已经拒收，但是物流方不肯开具拒收证明的物流红章，淘宝小二说开不了物流红章只能退款给买家，求助！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
影响二次销售，提供图片，拒绝退款，应该可以
淘宝要什么，就自己想办法弄，有万能的淘宝你怕啥
拍照拒签影响二次销售
这个没事，你在退款页面说明下就可以了，上传影响二次销售的照片以及快递单号的照片，说明下，买家寄回的东西影响二次销售已拒收，因快递公司开不了物流红章证明，还请小二联系快递核实具体的拒收情况；这样小二就不会要公章了，为了保险，你最好打派件公司问一下，这个是什么原因拒收的，因为有些快递邋遢，有时候不写原因的
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