五页游民 楼主发布在分类 / 恶意问题
如果买家拍下包邮产品，而且产品已经发货。买家却来退款。怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以联系快递叫快递截回，或叫买家拒收，寄去的邮费买家愿意出更好，不愿出自己只好亏邮费了
直接拒绝，要顾客拒收，退回后才同意退货及退款！
包邮商品，已经在物流中的，买家可以退货，买家承担卖家的发货邮资，扣除邮资，退回余款。
如果还没有到顾客手里，可以和快递联系，截回！运费由买家承担！
这个是非常常见的问题了，可以拒绝，等买家拒收或者退回在同意退款！包邮产品亏一个运费是必然，不过如果买家愿意出的话
五页游民 发布在分类 / 恶意问题
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