不发货投诉淘宝卖家扣分吗?
177****0516 发布在分类 / 电器美家
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很多网购卖家一直拒绝发货,让买家很苦恼。
在这里,边肖向家长们讲述了投诉淘宝卖家不发货扣分的内容。
买家已经付款,但是你还没有发货。
买家发起退款申请后,可以发起针对承诺发货时间的投诉,即延迟发货的投诉。
最低1元是营业额的5%,最高30元是1元,但会扣店铺3分。
这种事情很难说,你的猜测是有道理的。
但是,淘宝就不管那么多了。
只要超过72小时不发货,买家退款后延迟发货的投诉必然成立。
赔偿1块钱问题不大,扔乞丐现在就这么多。
关键是扣店铺3分很麻烦,会影响店铺权重。
但是,发货的话,就是差评了。
一般在这种选择中,卖家还是选择发货。
淘宝只是强迫卖家把货送到任何人手上。
如果你给买家发货没有付款,系统会默认自动为他付款,这个你应该知道。
我估计这种东西很可能是你送的,对方会收到。
收到后,您将发起全额退款申请。
如果同意退款,则是钱货双输,但由于全额退款,双方没有互评权。
如果拒绝退款,交易成立后对方会给你差评,给你动态低分。
那你有两个选择。
首先是坚持不发货,赌对方不会投诉你。
交易状态一直等待卖家发货,既不自动付款也不自动退款。
只要退款申请没有完成,买家就不能抱怨延迟发货。
二是按规则发货,准备500字差评和500字解释。
只要对方给了评价,你就先回复差评,待双方评价显示后再决定是否修改评价。
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