139****2398 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货后说不喜欢,申请无理由退货,拒签了快递?是不是可以拒绝退货,叫买家出退回运费?这要是所有买家都说不喜欢,都拒签就好了不用出退货运费?那我们商家只能认倒霉了吗?
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学员火星讲师
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不可以的
现在拒收快递是需要发件方 承担的,
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