153****7778 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何找淘宝小二处理交易纠纷？交易遇到问题，客户要求发顺丰，到货后又拒收 怎么找淘宝小二？
推荐阅读：
直通车质量分跟什么有关？直通车质量得分的主要因素！
无货源淘宝店怎么做？无货源淘宝店能在淘宝上面生存下去吗？
淘宝店铺默认好评会提升店铺吗？淘宝怎么获得更多好评？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先和客户沟通看是否存在质量问题，再决定怎么解决。
同上，客户要求发顺丰，费用客户自己负责，交易完成后自动退回你的账户。除非你没有邮费。
小二不会为维护卖家的 找小二没用的 电话和买家联系 具体为什么拒收 质量问题 自认倒霉 其他理由 不影响再次销售 只能退回 运费买家承担
邮费买家负责。退款里扣除顺丰来回邮费就可以了。首先是客户要求发顺丰的，这个物流上的费用和风险是需要买家自行承担的！
你这个问题收到拒收，反应两种问题 1、质量问题拒绝， 2、客户自己问题 。这样问题本身在哪里，解决问题是重点，拒绝你找小二也没有用，
一般就是质量达不到客户要求，要么就是购买前没和客户沟通好，这个找小二真心无解
153****7778 发布在分类 / 交易纠纷
153****7778 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先和客户沟通看是否存在质量问题，再决定怎么解决。
同上，客户要求发顺丰，费用客户自己负责，交易完成后自动退回你的账户。除非你没有邮费。
小二不会为维护卖家的 找小二没用的 电话和买家联系 具体为什么拒收 质量问题 自认倒霉 其他理由 不影响再次销售 只能退回 运费买家承担
邮费买家负责。退款里扣除顺丰来回邮费就可以了。首先是客户要求发顺丰的，这个物流上的费用和风险是需要买家自行承担的！
你这个问题收到拒收，反应两种问题 1、质量问题拒绝， 2、客户自己问题 。这样问题本身在哪里，解决问题是重点，拒绝你找小二也没有用，
一般就是质量达不到客户要求，要么就是购买前没和客户沟通好，这个找小二真心无解