蓝饰世家 楼主发布在分类 / 淘宝规则
售出的产品是不包邮的，买家付运费，。退回的货还少了5斤。我有凭有据，淘宝小二还帮买家，全款退给买家 买家提供什么证据了、。不服。
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淘宝卖家因知识产权被投诉，要申诉产品真假，该怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
继续申诉呗
用什么理由申请退款的？如果是质量，那运费是该由你来付，如果是正常退款，那运费由买家付，买家发来的到付你是可以拒收的。
处理不公平的话，可以打电话进行投诉的。
世界本无公平 只有相对公平 何必要去求公平？能包容的就包容不能包容的还是要包容！即便真的如你所说，这种买家也是少数，邮费加少的斤两一共也就100多元，与其说花时间花情绪去讨公平，个人愚见是还不如把时间和精力用在生意上，亏的少的都会回来的。
快递退到签收了吗？如果没签收，就是买家问题，如果签收就是卖家问题。。。淘小二的处理方式是根据快递的签收情况决定的
跟着淘宝发财，就要学会把淘宝当爷，他说你错，你就是错，站在屋檐下哪能不低头。赔的也不多，人了吧，当然你也可以继续申诉，不过是费心 费时 费劲 不讨好的苦力活，即便你成功了，为了那一点钱也发不了财
呵呵，兄弟，淘宝小二什么时候公平过？他说你是，你就是，做淘宝的，别想淘宝给你公平。
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