千鸟衣都 楼主发布在分类 / 店铺管理
我店刚开的，才卖成功28单，都是好评。怎么就出现描述是4.5。还搞个比同行低，不是胡闹吗？描述没有任何不对的，竟然比同行低。买家怎么看？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有些看似是好评，但是有个别买家遇到问题不跟卖家协商，看似给了好评，但是把DSR（描述、服务、物流）评分可能只给了一颗星两颗星，而我们卖家却不知道什么情况。像我店铺就有，7天无理由退货还送运费险，假发买家买了不合适，又不想退，评语就给的差评，但是出现在好评里，想解释都没得解释
新店 才卖了十来单，妈妈的一个差评没有，早上起来就从5到了4.6，怎么破，怎么做？逼我吗？从不刷单，老老实实做事的后果么？发货沟通都很及时呀，非要玩阴的么？
我也是这样啊，郁闷死了，这买家也真是的，一个这样的评分对我们打击多大啊 ，，，
因为买家对亲的店铺的DSR（描述、服务、物流）评分不是全五星评分，所以亲看到的DSR评分的宝贝描述评分不是满分，满分是5分。DSR评分是三个月之内所有作出评价的买家给出的各项评分的平均分值，随买家给出的评分而动态变化，所以亲做好服务，和买家做好沟通，提请买家给亲的店铺全五星好评，是可以提升DSR动态评分的。
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