淘宝买家未收到货物,卖家怎么处理,责任在谁?

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         31号快递员联系收件人,收件人要求放物业.3号买家联系我们说包裹没有找到,快递员去物业找也么有,责任怎么区分呢?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

物业有监控吗。这种都是扯皮。按理说这跟卖家已经没关系了,谁让咱们是弱势群体呢,不行就跟快递协商下 各自赔一半。最好是有监控查下监控,不排除买家自己取走后 恶意搞事

    一般签收都是有签收底单的,看下签收底单上面的签字是谁签收的,如果确实是物业签收的,那么让快递和物业进行协商,商家找快递员即可,让快递员进行找件,同时安抚买家,让买家耐心的等待。

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