淘宝店铺同一个产品，同一种情况，为什么处理的结果不一样？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

tb62880402学员

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因为你去买的那个商店提供了证据退货不符，不需要承担责任，当然取消你的申请，那边的卖家拒绝你的时候有信息提示的，你要把这些信息都一字不漏包括图片来拒绝你的买家，还有一点就是你会不会看错7天无理由退货退款了，人家可能是设置了没有这个服务，或者需要商品完好无损才可以退，有些细节你没注意到的。

t_1510488933455_0705学员

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找证据