淘宝昨天下午拍的,昨天没有发货,客户要求退款,有没有影响?

宝宝131 楼主 发布在分类 / 交易纠纷

         昨天下午拍的,昨天没有发货,客户要求退款,退货理由填缺货,请问我同意退款,对店铺有没有影响?                

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25 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

先和买家沟通下,了解原因,不过这样的买家以无合作的诚意,最好同意退款,我看及时退款影响不大

有影响,给客户沟通一下尽量发货。

应该没有影响吧,只要不投拆就可以

不清楚,学习一下。

沟通一下填其他

影响不大

有影响,联系客户,让他改理由

e有的

没有影响,投诉了成立后扣分才有影响

电话联系一下,可能是选错了,你就说这个不缺货的,让帮忙把退款原因修改一下

最好是填:其他

没事

联系改下退货原就可能了,影响甚微

有影响,会多少影响店铺权重,最好选择拍多了不要了或其他

商品没销量应该没影响,如果是热销商品应该有吧

让他把退货原因改为不想要,退了没影响的。

沟通一下

建议跟客户留言,并打电话,让他修改退款原因。如果他执意要退款且不愿意修改退款原因的话,可以点个空单号发货。然后他如果继续申请的话 可以申请小二介入,因为有聊天记录,小二回支持您的。祝生意兴隆,财通四海。

C店影响不大,看你总销量了。没销量。什么退款都只是占比。没有纠纷率或者以商品质量问题。一般没问题,可能你感觉没销量,担心吧了。大家现在都一样。双十一。十二,以后不用过了。一高一低的销量,都不好过

看行业退款率,低于行业退款率就可以,建议和客户沟通一下是什么原因退货,然后再做决定,同时要看一下客户的好评率

C店影响不大,看你总销量了。没销量。什么退款都只是占比。没有纠纷率或者以商品质量问题。一般没问题,可能.......展开全部

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