淘宝店铺，遇到恶意敲诈的买家，怎么投诉？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小丹尼学员

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我和你的问题一样，客户买了一条被子，收到货后？就说有问题，让我退他三十，没办息事宁人就给了，但又过了二十多天跑来说我的东西不好怎么得，让我退他二百，不然就威胁我说让我店铺关闭，哎呦我去买家都是大爷，还给官方打电话投诉我了呢。都用了二十多天了让我给他退货！！！！卖家不容易啊

186****1367学员

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如果是裤子破了脏了明显的表面一致的问题直接让买家开证明那些什么信息的你只用表明你没做过就行了不用理她淘宝上面没有申请退款不退货的如果小二介入处理也只是要求你给她退货退款你不是什么大品牌不涉及假货类的都会要求退款退货的你直接申请小二介入买家说有问题同意她退货退款就好了~然后把你们所有的聊天记录都截图上传上去

158****7720学员

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有几个问题你自己问自己。第一：你有没有泄漏对方信息。第二：为什么第一次要退10块钱？退给他的时候，你难道就不知道叫她确认收货好评？或者申请售后，仅退款，退运费？你不知道什么叫得寸进尺？第三：可以申请小二介入，但是最后结果会是退货退款。你那10块钱就是肉拌在饭里面吃了。你能接受吗？

裙下之臣学员

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这样的情况只能息事宁人，多少退点钱给他，然后让她好评。后面你就得注意这样的类似的买家了，你得让你的店铺处在安全的条件下经营，不然辛辛苦苦经营的店铺会被这些人搞的乌烟瘴气的，建议试试秒防差评交易https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，让这些人无机可乘。希望对你有帮助！