淘宝买家自行产品检验，提起诉讼如何解决？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

189****0512学员

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亲，不是自己的产品，亲可以放心，联系淘宝人工客服，问一下他们怎么处理

134****2758学员

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先联系淘宝客服问下怎么处理，买家投诉的产品不是你们店铺的，这个一般只要说明下就可以了，最好是在准备下厂家的质检报告比较安全

狼狈学员

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用厂家的质检报告

Newheart学员

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准备好相关的微信记录 还有店铺所出售的产品资质 提交给相关部门

姓黄的大仙学员

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您没有卖过，就告诉消费者啊，没有卖过此产品，您可以把他在在您店铺的订单截图给互联网法院啊，说明产品不是在本店购买

欧德阳光户外rbx学员

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如何确认检验报告的真实性2、既然您没有卖过相关产品，就是说消费者没有在你店铺购买过相关记录，管他的，3、微信联系，不涉及钱，是想让您说和解，整理好相关证据，不用理他，先问问客服！这种情况怎么处理！正常来说只有不是你店铺的商品应该不用怕的，一般人只有打假的人才会专门去买一个东西去质检！

152****1520学员

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产品如果不是你们的那没有关系。但是说明这个人是职业打假的，你们卖给该客户的产品，建议要先准备一下相关资料。外检报告，产品进货发票、工厂的生产资质、厂家营业执照、店铺营业执照、食品许可证。另外要看他投诉什么内容，标签还是成分？

186****6052学员

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身正不怕影子斜