产品是正品却被淘宝判定申诉无效怎么办？
MSC_Q
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产品是正品 却被淘宝判定申诉无效怎么办？投诉方声称没生产过此种产品，事实是投诉方在售产品是一样，淘宝其他家也一样。已提交订单记录 物流信息等，怎么处理？ 从英国买的正品，在淘宝销售，因限价问题被投诉两次，9月份申诉成立，这次12月份，申诉不成立，怎么处理？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也遇到过这种问题，我卖的其他店也有卖，价钱都差不多，淘宝还直接买家的钱自动返还了，货都没有退回，申诉没用，找淘宝几天然而并没有什么用，最后自己亏了那一批的货，货发出去了钱却没有了。
淘宝卖家中心，联系消费者人工客服，再让人工客服转接卖家人工客服，具体事宜找他相商便可。
联系投诉方，沟通撤诉是不是可以解决？
我碰到相同的问题，投诉方就是卖的好的那个人，他卖的产品和我是一模一样的，竟然说无生产。现在已经扣两分，折腾了好久，上传各种证据，还是无解。宁肯错杀一千不肯放过一个的政策，一千是全错杀了，那一个还活的很滋润
像你说的这个情况我也遇到过，商家说低于他规定的价格就会投诉，你应该也是这种情况
学习路过
没办法的，投诉你的是品牌方，他们说什么就是什么，实锤。