夏_天 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家恶意申请仅退款，我店已经申请淘宝小二介入，为什么买家特意总在凌晨2-5点才去上传凭证呢？买家这样掐着点上凭证有什么优势吗？或者说是有什么企图吗？对卖家有什么影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经介入就不用考虑这些了 你把你的瓶装传上去就可以了。
多关注！不让他得逞！修改一下，一定要退货然后退款！
没事的，你不要上传任何东西，淘宝自然会判买家退货退款的
【买家恶意申请仅退款】您的描述 没有把事情说清楚，无从断定买家是恶意的；淘宝 买家永远是对的，只要你是开店的， 除非角色互换。 【我店已经申请淘宝小二介入】您申请介入，就要相信淘宝小二，会帮忙处理；但是处理结果要有心理准备。 【为什么买家特意总在凌晨2-5点才去上传凭证呢？】淘宝有规定时效，在这个时效内，不管什么时间都可以， 有这样的客户 ，晚上工作；白天休息。不要往坏处想。 【对卖家有什么影响？】最好 不要请淘宝介入，看看第一条就清楚了。淘宝缺的是流量，不缺店铺。 总归一句话，提高自己，完善店铺。
首先你要跟客户沟通哪里有不满意地方，然后才能对症下药，了解原因了，才能更好的服务顾客啊？咱们卖商品的不就是要给客户服务吗？
夏_天 发布在分类 / 交易纠纷
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