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淘宝退货理由里的质量问题是具体指什么才属于质量问题?具体有哪些内容?淘宝公司有明确的说明吗?国家有什么规定么?比如,毛衣起球,毛毛的衣服掉毛等等这些本身是料子属性的问题,这些属于质量问题么?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不属于质量问题
最好咨询一下客服
衣服有稍微起球、起毛个人观点不属于质量问题,严重起球这些跟选料,工序质量把关就有品质关联了。
影响穿着的破损、大面积污渍属于质量问题。起球这种不算。
请问有个顾客洗了咱家的黑色衣服,说褪色,是质量问题,要求退货,他申请退货理由为:质量问题,我和他协商修改退货理由,但是他就是不肯。这样情况是不能拒绝退货是吗?洗了还是要同意退货吗?
质量问题的定义是,大店的就不是质量问题,小店的都是质量问题
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质量问题的定义是,大店的就不是质量问题,小店的都是质量问题