qqdcs 楼主发布在分类 / 恶意问题
昨天晚上有人用旺旺发给我一份作品登记证书，外加一款衣服的正反面图片。让我下架我店里同款的衣服，要不然就投诉，有人遇到过这样的事情吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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没有
看看你的进货渠道，衣服是你们自己设计的还是厂家进货的，如果厂家进货的话联系厂家问问看怎么回事。再就是和投诉人问清楚具体情况。
最好先下架，然后准备好你产品的相关资料，比如进货发票、商标证、厂家授权、检测报告、你拍照片的原图等再上架，要不然他投诉到你知道的地方，会弄的你怀疑人生，即使你是正版的和正规的，他一句话你的忙半个多月申诉，因为你知道的那个宝是没有电话和当面申诉的地方的，靠留言申诉，你等的头发都会发白，有多少商机也没有了，当然你是大卖家除外。另外：知识产权的外形是很难保护的，这个官司谁先发起谁站主动地位，实际结果是两败俱伤，当然你有时间、精力和资金，可以陪着玩玩。
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