淘宝店铺被职业打假人投诉违反新广告法，该怎么处理？
我是猪儿控 发布在分类 / 法律法规
5月份被一个买家买了一个二十几元的小商品，但是马上又申请退款退货，我们以为是正常买家就直接同意了，过了两个月收到浙江余杭区工商局电话说有买家投诉页面详情描述中最适合小宝宝使用的凉席违反了新广告法，要求赔偿700元，问我们同意还是不同意，我们咨询了淘宝客服，客服认为有可能是诈骗，建议不予理会，所以我们选择了不同意，不跟这种人妥协，三个月过去了，今天突然收到我们本地工商市场监管局电话问我是不是经营这个家店铺，说有收到投诉违反广告法，要我们积极配合调查，现在想咨询下这种情况工商会怎么处理，我们还能做些什么，之前完全bu清楚还有这种事情，后面有网上查了很多这方面的问题有的被工商罚款几千到几万，有的工商让跟打假人私了，有处理过的麻烦给点经验，在线等，万分感谢（我是个人经营的小店铺，没有办理什么营业执照）
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先修改页面 然后打电话给客户 问问是否给个小礼品，如果对方不答应 就拖着。就算到工商你们也可以申诉 申诉失败 在起诉到法院。起诉失败在申诉，流程走走一年多过去了 这个人早忘记了 不要妥协，这种涉嫌欺诈的 专业靠这种赚钱的 不要理他。
工商业烦他们烦的要命，沟通下如果要价不高就和解 如果不行就拖把
一般的话你给本地工商找点关系，花点小钱，吃个饭就可以了，我们上次就找个熟人就可以了。