李彦保杨桂英 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
顾客收到带钻的凉鞋穿了天后，凉鞋掉了钻 是用线缝着的那种。鞋底已经穿磨损了，影响二次销售。包修不愿意 非要退说是严重的质量问题。没有什么其他方面的问题就是掉了颗钻。属于能包退的范围吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题可以不用回答。你可以说别的问题引导他，就说这个产品我们出货前都试过多少次了，都没有问题，只不过因为环境或者别的因素导致坏了，然后呢你退的话厂家还得鉴定，多麻烦呢，然后呢你的损失我们可以理解，这样吧，你有什么小礼物送给对方，把小礼物的好处多给对方说出来。一五八，，三零九二，，七二四三。。
亲 按照你描述是不属于包退的 因为鞋底都被磨破了 你让你截图给你 就说不退 让他投诉 我们也好有证据
是七天包退，还是多久承诺？如果承诺期内建议包退，并查一下货源质量。
我觉得这是做人的问题，每个人心里都有一杆称，没什么纠结的，质量差不多谁也不会闲着找麻烦，好多顾客都反应这些问题肯定就是质量问题。坑人的买卖自己累不累
不退。(是买家的问题。)
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我觉得这是做人的问题，每个人心里都有一杆称，没什么纠结的，质量差不多谁也不会闲着找麻烦，好多顾客都反应这些问题肯定就是质量问题。坑人的买卖自己累不累
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