132****8982 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
新开店，第一个订单快递出去后，买家就消失了，电话不接旺旺不回，我该怎么办？是不是联系快递员先把快递退回来？这种恶意买家有什么好处啊？快递员投递三次柜子后是不是会自动退回？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我还没遇到过，不过你发货如果是对方的原因造成退货，运费是要对方负责的。所以，你只有等他找你了
若买家无法联系上，快递一般会联系卖家(商家)，若7-15天都无法妥投，快递会自动退回原发货地。快递若发现商品包装破损，会直接退回发货地。
长时间联系不上客户，可留底快递派件信息，给客户旺旺留言，说明因联系不上他，为确保包裹安全，让快递先寄回公司，在他方便的时候给他重新发货。然后联系快递退回仓库
这个问题我没有遇到过，帮不了你
不要在没有和买家协商一致的情况下联系快递公司退回快件， 到时间没有派送出去快递公司会给你返回的，就是浪费点快递费而已。满意请采纳哟~ 最后想说的是，也有可能人家是学生 或者上班没时间， 在快递公司退回前 尽量联系下买家吧~
联系快递员先把快递退回来
如果是真实买家比你还急，可以先旺旺上留言，比如货已经发出，请注意查收之类。然后静静的等消息吧，
联系快递员先把快递退回来尽量联系买家协商处理
有些人素质低，就是恶意的，我们是非常无奈
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