淘宝店铺宝贝的不一致导致退货，该怎么办？
182****9507 发布在分类 / 店铺管理
我们这边是卖鞋子的类目，有很多买家反应鞋子与描述不符，或是鞋头大小不一样，或是图案有一点不一样，请问这属于表面一致的售后问题吗？肉眼可以看出来的问题，并不是非得穿了之后才可以判定的，我该怎么修改呢？
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182****9507 发布在分类 / 店铺管理
我们这边是卖鞋子的类目，有很多买家反应鞋子与描述不符，或是鞋头大小不一样，或是图案有一点不一样，请问这属于表面一致的售后问题吗？肉眼可以看出来的问题，并不是非得穿了之后才可以判定的，我该怎么修改呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你卖的鞋子确实有和图片描述不符合的情况 如果买家没有穿着不影响第2次销售 卖家得承担买家退货邮费。如果买家穿着了 影响了第2次销售了 收包裹时可当场拒签包裹 记得拍照 需要上传退款页面的 穿着过的商品 我们可拒签的 已经影响了第2次销售