186****9886 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近遇上一个买家，零信誉。新手买家。买了一个宝贝直接申请退款。退款理由假冒品牌仅退款不退货。电话联系沟通。开口就要500修改退款理由。后来淘宝介入判定质量问题让
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好这样的一种情况的话，是坚决不能跟骗子去妥协，去私下解决的，那其实是他去投诉到余杭区工商局内那边，那么的话，就说也是会有工商局那边出面来解决这些问题，那一般来说商局一般是要求你们，尽量和消费者去协商，如果说你因为工商局那边的案子已经非常多了，所以说他不会都跟进这样的事情，其实很多大都是不了了之的最后的结果，那可能就是要么消费者放弃，要么呢就是协商无果，那么消费者可以去法院上诉，但是他根本不可能为了你这么点钱，然后去做这种事情如果说你这次同样私下解决，那已经有很多的案例，是接二连三又收到各种各样的这种投诉，因为这种买家都是一个群里面的
我是卖品牌鞋的，每个月都会被弄几单，申诉的时候，关键点，.就是单据已经都寄给买家，.主动承担来回运费，（小二介入都会叛退货退款）.骗子一般收到就会申请仅退款，不要马上去拒绝，过两天，等他把鞋子转卖了，再去申诉，基本上骗子不会把鞋子退回来如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
题主你好这些人就是就是想讹诈一点钱财，若妥协了还会有下一次买家投诉或举报到余杭，然后他们若受理了，受理后才分配给当地工商单位，再由当地工商单位联系商家，会进行询问，根据询问情况判断是否调解如果商家不调解（各种理由推脱掉）工商会给上级单位投诉总站回复不协调，然后建议买家走司法程序进行起诉（一般人不会为了这点事情进行起诉的，并且起诉需要在商家当地法院起诉，并且截图需要进行公证，这块费用也不低）所以我们拒绝调解就行，考虑到他的成本太大，并且一诉二诉下来时间也比较久，他到时也就自己会放弃，所以咱们也不用怕他投诉工商，当然页面要修改的的地方得改完备，减少漏洞，免得再受到此类牵连希望以上内容对你有所参考帮助！
你好，很高兴为您解答：买家申请假冒品牌仅退款时，这种是诈骗行为，一定不能妥协，如果你一妥协，那么后面就陆续来找，那么我们也得妥协？遇到这种情况我们应该这么来处理！.如果我们发布的时品牌写上其他的，那么我们只需上传发票或者进货单即可，非品牌的就无需上传品牌授权书！.如果我们发布的属性写了品牌，但是这个品牌并没有注册过品牌商标的，那么我们也不用上传品牌授权书，只需提供发票或者进货单即可！.像你这种情况，在阿里拿货的更简单了，只需提供下阿里巴巴的网址和订单信息就成了，无需上传其他东西！我们只需走个流程而已，淘宝小二是不会支持仅退款的方式的，最终结果就只会判断退货退款！.我们不能也不应该退款给他，因为这个如果退款给他，后面再来的不说，假冒品牌退款是计入品质退款率的，这个如果指标高了直接判定你售假，那么就真的是此地无银三百两了！.只要你填写的品牌并没有人注册，投诉到工商是不受理的，因为根本没人注册过这个品牌，哪来的假冒品牌，所以我们大可不必害怕他的威胁！遇到敲诈勒索的，我们一定要拒绝，第一时间上报规蜜去备案，不能遇恶势力低头，不然后面就找茬的就陆续过来了！希望能帮到您，有用的帮忙采纳下，更多问题可以点击右上角关注获取联系方式加我交流，谢谢！
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