食品类商品买家已拆封,申请退款,淘宝店铺怎么办?

186****9886 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家买到食品,撕开标签打开吃了部分,上来就要求卖家退款,并不说退款理由,还直言不退就给差评,遇到这种顾客大家怎么办呢?买家原话是,吃过了能退货吗?卖家在说明不影响二次销售后才可以,买家就直言不退就给差评。                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

天猫国际币是什么?天猫国际币怎么兑换?

天猫有7天价格保护吗?怎么申请?

天猫怎么报备延迟发货?有何条件?

新品
17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果订单价格不高,顾客还没评价就给退了。 影响动态不划算

    有聊天记录可以去规蜜投诉

      只能忍,协商处理更好些,

        有聊天记录可以去规蜜投诉

          投诉

            把这个的聊天记录上传投诉

              举报恶意差评

                请问您的商品支持7天无理由退换货吗?你详情怎么给买家承诺的呢 ?

                  怕差评就给退了好了,有时候举证也很麻烦,不影响2次销售就退了好了。

                    吃亏是福

                      差评非常麻烦的事情。如果钱少就退了吧。或者保留证据。给客户协商

                        忍一时风平浪静

                          留着旺旺聊天记录,可以去规蜜申诉,可以撤销差评,或者可以在专门给卖家提供云标签进行举证申诉,跟买家经过多次沟通未果还可以对这个买家进行打标签,让其他卖家也能避免遭遇此类恶意买家

                            退淘宝客服投诉到底。

                              肯定不给退啊,引导他说一些为什么退款的原因,如果闺蜜和标注你都备案了,还是不起作用的话,那你就想想法子在差评上说道理吧!先多引导客户在千牛上把证据留下,不要电话和QQ其他的三方渠道沟通!举报备案后不起作用起想法子在回复上作好攻关!

                                点击加载
                                其他问题教程工具
                                店铺指导服务 >>
                                店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
                                返回资讯工具教程首页