通过抖音同城、美团开店、美团优选、客户转介绍等渠道裂变引流的避坑指南
52期凡尘 发布在分类 / 抖音小店
52期凡尘 发布在分类 / 抖音小店
咱们好,我是安安麻麻,我和我爱人是共同创立了宁波市洁出人士家政有限责任公司,现已运营了 4 年,积累了不少老客户,也是美的海尔等各大途径售后服务商,公司事务从家电清洗逐渐展开到有高端家政,软装清洗,收纳收拾服务的家庭清洁类一站式服务公司。
有自有职工二十多名。
创业四年,手上也有了三套房产。
跟着家电的不断普及,人们关于家电清洗服务的需求逐渐增加。
但新人有什么进场时机?本篇内容,我作为靠家电清洗赚了 3 套房的洁出人士家政有限责任公司创始人,就来跟咱们聊聊我是怎么经过抖音同城、美团开店、美团优选、客户转介绍等途径裂变引流的。
除此之外,我还给出了新人进场的正确姿势及揭露了市面上存在的一些坑。
—前言—嗯?为什么写这篇文章呢?一是生财小伙伴找我,提出了一些对这个家政职业以及收纳收拾的一些兴趣点,让我来答复;二是这段时刻确实有不少生财小伙伴由于看了我之前的文章来咨询我这个职业的问题。
我先把这篇文章放在这儿: https://shimo.im/docs/VY3VKxTQKHjtQ6Qx/ 今日的共享,我不会重复写里边现已有的内容,而是去答复咱们都比较感兴趣的内容。
接下来便是答复各位长期以来对咱们感兴趣的问题~—01—咱们怎么做引流,成果怎么?1、推进链条主动裂变关于家政公司来说,只要两个组成部分,一个便是服务,另一个便是客户资源。
那么公司是否赚钱,便是将下面这个关系链把它建议起来:A 客户下单服务-公司信息员联络约好师傅上门时刻-师傅上门-A 客户介绍 BCD 客户-BCD 客户再下单服务-公司信息员联络约好师傅上门服务时刻-师傅上门-BCD 客户又介绍了 EFGHI 客户-客户下单……如此循环反复。
那么咱们看到这儿,就理解一点,便是利用了客户私域裂变这个原理。
那么咱们现在扩大看,咱们公司从中做了什么,让这个链条能够疯狂的一直裂变下去。
首要,咱们要先理解这个服务是什么,能够推进这个链条主动裂变?这个服务便是家电清洗,为什么是它呢?一是家电清洗现在仍是有许多人不知道,这便是铺垫了一个信息差。
二是家电清洗跟健康相关,它是正向的工作。
人的共享愿望在于:榜首,我知道,你不知道,那我共享给你;第二,我共享的东西能够帮助别人。
所以家电清洗为什么简略比日常保洁,客户更乐意发朋友圈。
例如当客户看到洗衣机拆洗很脏的时分,有部分客户就想告诉身边的人。
其次,是做营销活动,让客户不得不发朋友圈。
这一条营销就助力我初期起步的时分,积累了不少刚开始的前期客户。
客户共享带来的客户,根本上都是客户朋友看到了,就感兴趣了,一下子被教育了,家电要清洗,这也是上面说的信息差。
最终,为客户共享朋友圈,做群 SOP。
在服务的前一天,信息员会将客户,师傅,订单来历引荐者统一拉入一个群中,做群 SOP。
信息员发送标准话术,师傅发前后对比照片,便利客户有图片发朋友圈。
经过这条链的每天裂变以及积累的老客户,然后构成自然流量,也就不需求花钱向公域获取流量。
经过客户转介绍的客户,由于根底信赖在,服务起来也比较好。
在这条链里边,自营的服务也是必要条件,还有个关键因素,便是怎么杜绝师傅走私单这个问题。
在上篇文章中也论述了。
这儿就不做重复了。
除了上述讲到的让客户共享朋友圈来引流以外,还有哪些新的迭代方法呢?1)抖音同城推行抖音现在是是咱们能想到的公域流量聚集地。
抖音的宣扬,咱们公司采取的是延时拍照的方法,拍照清洗的进程,例如滚筒洗衣机的全拆洗。
像这类视频对粉丝数和点赞数的要求不太高,而是直接寻觅方针客户。
假如短视频这款是优势的话,那完全能够 ON IN。
2)美团上开店美团上开店,建议自己先要把单量刷上来,前期尽量把单子往美团引。
美团的客户大多是看销量的,销量低就很少人乐意洗下单了3)与美团优选,多多精选等这些小区团长进行深化协作当团长带担时,服务完成后,就能够把提成结算给团长。
为了高效率,能够房价 APP 上查找当地小区高房价的是哪几个小区,那么那个小区便是作为了要点宣扬对象。
4)线下协作推行能够跟一些银行协作。
银行会有积分兑换的活动。
客户能够用积分兑换优惠券,优惠券能够直接跳转到自己公司小程序下单。
许多银行都能够谈,自己去联络试试就能够了。
经过客户转介绍,能够带来多大的利益呢?这儿咱们来经过一张 6 月份信息来历图比例图,来佐证一下这个问题。
洁出人士便是咱们公司,由于咱们没有在 58 同城,美团等这些地方进行推行,所以整体订单来历都源自于上述讲的转介绍方法。
从图中,咱们能够看出,咱们自己的转介绍来的客户现已占了绝大多数(京东那一个月是有做活动推行)。
转介绍来的客户有以下几个优点:榜首,客户自身对公司的信赖度偏高。
便于工作的展开和上门服务。
第二,没有信息来历途径费用。
像京东,美的,海尔这些途径就会有相关费用被扣走。
我举个例子,便于咱们去做理解。
例如一个油烟机深度拆洗每个途径价格都是 168 元。
假如是咱们自己的客户介绍过来的,公司直接到账金额便是 168 元,但像京东,海尔,美的等途径会抽走 20%~40%的费用,加上税费,那么公司一台 168 元的油烟机清洗费用公司到手价格在 117 元,一台油烟机差价就在 51 元。
利润差距仍是蛮大的。
第三,转介绍来的客户,不会对公司产生「好评类的挟制」。
像从一些途径来的客户,有些客户确实是会有些过头的要求,假如公司或许师傅不容许,就会挟制说在途径上给差评。
公司更有主人公形状,能拒绝无理要求。
下面,给咱们看看各个途径 2021 年的营收占比:看了上面的方法,是不是觉得这种日复一日,年复一年的积累裂变很爽。
自己也想跃跃欲试呢?这也便是提到了咱们常问的第二个问题?—02—假如现在做家政新人有什么进场时机1、从类目上做差异家政的范围很宽泛,入局家政,其实也就意味着要创业。
创业自身便是要挑选自己感兴趣和有能力到达的项目。
那我能够给咱们罗列自己能够轻松开始的家政项目。
家政项目如下:那咱们公司涉及到的首要便是 A 类别,清洁类。
清洁类里边每一项服务所提到合适人员是不一样的。
家电清洗:首要为男性,年岁为二十岁到五十岁之间,学历并无要求,但要对机械类,着手这块感兴趣。
有服务认识。
这个项目在于,自己一个人就能够起步。
仅需学好技术,假如自己单做,一年也能够赚个十多万,假如挑选公司化运营,那么一年的收入能够到达三十多万,而且一年会比一年高。
起步费用一万元以内 高端家政:商场普遍为年岁较大的女性。
但现在鼓起的家庭卫生管理师大多为二三十岁的年轻男性。
典型代表,能够抖音查找「游呵管家」。
家庭卫生管理师首要宣扬途径为抖音,但在抖音积累了一批属于自己的粉丝及客户后,也能够在抖音招聘成为和训练的加盟商等。
假如要做这个,这个就属于团队运营。
前期也是需求找到相关的公司,先学技术。
起步费用也在两三万,首要在于膏火和前期的团队搭建,还有抖音拍照宣扬上。
像游呵管家一场训练,训练费是一万元,每次训练人数,至少有十多人,训练期数也比较多,所以他们一年光训练费收入达数百万是很正常的。
所以他们的成功也带来了一批模仿者,也有成功也有失败的。
这个核心运营在于抖音宣扬。
收纳收拾:好多小伙伴曾经来问我,收纳收拾师真的是月入过万吗?是高收入人群吗? 我只能说部分人群确实是月入过万,但很大一部分群体接受完收纳收拾训练后,要么没有进入这个职业,要么便是以兼职的身份进入这个职业。
我可能说这些话,会动了某些安排的蛋糕。
由于现在的商场状况是,绝大多数的收纳收拾公司他们赚钱的大头仍是来自训练,而不是上门服务订单。
假如把收纳收拾服务做自己的创业项目的话,要么一定要先有比较优质的客户资源。
要么自身便是做家政公司的,手上有资源,否则很难在这个职业起步。
要么便是跟随比较大的几家收纳安排,成为他们的职工。
以上是让咱们简略的了解一下家政类目。
2、从阶段上了解家政做家政项目,也能够开始分为三个阶段。
假如咱们想要入家政这个职业,能够看一下自己想要做到哪个阶段。
哪个阶段作为自己的方针,但这三个阶段也是循循渐进的一个进程。
以下仅仅以常见的家政公司进行分类,并不包括云家政形状的家政公司 初阶:初入江湖状况:多为个体户,夫妻店,下面没有职工。
订单需求自己完成或许把订单外派给同行 到达此状况所需时刻:一个月 年收入大约:十几万至二十多万 品牌:根本无品牌认识 需掌握技术:某项服务的根底技术,例如家电清洗技术,或许日常保洁技术(牢记,不要认为没有经过训练,自己就能够直接上手,这儿面仍是有许多注意事项,客户也能够感受到到底是不是专业的)。
学习本钱:几百到几千元不等的训练学习费用,这个跟遇到的训练学习安排有关。
是否要加盟:加盟的内容分析在下文,加盟要找到靠谱的安排才能够考虑。
假如仅仅仅仅想到达初阶状况,根本也不需求加盟。
资料用具本钱:家电清洗一套本钱在三千元左右。
高端家政一套上门服务设备在 2000 元左右。
软装清洗设备在三四千到万元之间。
自来水管及地暖清洗设备在四千元到五六千元。
设备的价格会有所不同,由于厂家不同,功用不同,所以不好说一切的价格,仅仅仅仅报一个常见的价格。
设备并非一定要备齐,根据自己的客户需求和开展而来。
常见的营销战略:让客户建议小区团购。
低价服务价格打入商场。
中阶:麻雀虽小,五脏俱全状况:中小规划企业。
有自己的团队,不需求自己上门服务,有专门的服务人员上门服务。
一般有信息员,服务人员,财务人员,人事,宣扬营销人员。
到达此状况需求的时刻:一般三个月到一年 公司一年流水: 50 万~200 万。
(公司纯利润一般在 30%~40%) 品牌:有品牌认识,一般在当地刻画自己的品牌形象。
需掌握技术:公司根本已掌握多项服务技术。
能够满意客户的多项家政需求,不再是单一形状。
乃至是现已开始对外进行技术训练。
加盟:要么是加盟了比较好的家政公司,要么是自创品牌,让别人加盟。
资料用具本钱:跟公司主体人员数量相关。
一般是两三千一个人的资料本钱费用。
也跟公司战略有关。
像咱们公司除了比较大的机器设备以外,其余的像家电清洗服务设备和家政设备,咱们都是让服务人员自行承当。
常见营销战略:部分公司用分销机制。
付费打广告,例如电梯广告,美团开店出推行费。
小区团购。
物业协作,会员年卡等等归纳营销战略。
高阶:遍地开花状况:规划大,有很大的品牌影响力,涉及到的城市许多。
一般是总公司和众多子公司或许加盟商的形状。
到达此状况需求的时刻:一般是三年以上。
公司流水:200 万以上 公司营收:公司营收主体不再已做活相关,而是以加盟训练为主。
这块营收效益不好预估。
大体纯利润会到达 50%以上。
品牌:有很大的品牌效应,公司根本是在品牌效应上赚大钱。
需掌握技术:此阶段的技术重心不在跟服务客户上,创始人的技术中心要点放在了公司内部管理及加盟管理上面。
加盟:自己已成为别人的加盟主体。
俱备比较强的品牌影响力 常见营销战略:在多途径,刻画自己的品牌影响力。
参加较多的安排,扩大自己的社交圈范围。
—03—家电清洗有哪些坑需求注意新人要进场家政,那么首要是要挑选合适自己的项目,但新人在挑选项目的时分,往往会碰到加盟的坑,搞不好,让自己没赚到钱反而赔了不少钱 被他骗了很大一笔学习费用,成果什么都没有学到。
但有人跟你打包票,说一年会赚多少多少钱的时分,而且是不需求支付多少,躺赚的时分,那么你能够打开国家的反欺诈 APP。
他们是先收取加盟费,例如收了四五万的加盟商,他们会从中拿出个两三千,在学员回到当地后,将这两三千千买一些订单,然后派单给学员 被他骗了一笔加盟费,学员也无处申告。
由于他也兑现了他的说法。
派单到当地了呀。
但这种形式下,这些学员交了钱也成了炮灰。
当对方说能够派单到当地的时分,那么就要去考虑一个问题,已然他能够有当地的订单,为什么还要你来分一杯羹呢,他仅仅利用你想要坐收渔利的主意罢了。
还有一种形式会更狠,真的让人「烧掉了一套房」:假如要入局家政,加盟并非是榜首挑选。
许多做得好的本地家政公司,都不是加盟某些品牌,根本都是靠自己的运营战略做起来的。
但也并非加盟不好。
仅仅这个林子很大,好鸟坏鸟都有。
你要自己好好甄别一下。
真实不可,能够找我聊聊,投石问路吧😄


我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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