一个人的战争 楼主发布在分类 / 店铺管理
客户拍下了，因没货联系退款，联系不上，可以自助发起给客户退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系申请退款
每天提醒买家一次没货，让他申请退款，直到他提交申请为止。
旺旺上留言下，电话联系下，都没回复的话，只能等买家自己来找你，电话不要太常联系。
这样不行噢
让他退款啊，很多客户不会
不能，只能就这样放着，淘宝规定一年后自动退款，或者客人住的退款
让客户申请退款啊，截屏给他看呗。这个不是太大的问题，实在不行就电话联系下
让客户申请退款就可以
只能客户申请退款
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