151****5330 楼主发布在分类 / 店铺管理
淘宝买家恶意中伤店铺，还给差评请问能删除售后评价吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
像这种申请仅退款的，我们是不是直接拒绝，主动要求淘宝介入
林子大了什么鸟都有的 淘宝只偏向买家 有些恶意差评的都是有苦往肚子咽 遇到这种人想杀了他的心都有 就是没办法
没招
没招。
前提是内衣的尺码有没有不标准。如果尺码都是标准的，那客人买错了尺寸来这样无理取闹，那是客人不对。
1、对于仅退款，必须坚决抵制， 否则以后您家有的产品他会第一时间想到你家；2、买家没有明确说不给钱就给差评， 而且现在您已经退款，属于交易纠纷， 评价无法处理的；只能做好回评解释了。
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