186****5618 楼主发布在分类 / 店铺管理
最近淘宝有恶意买家，买了商品后以质量问题为由，索取赔偿，并起诉法院，最气人的是淘宝申请退款后小二还不能做出判决，说只能等法院判决后才能做出处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般这种情况都是骗子行为，碰到这种情况一般小二是不会处理的，也就是说天猫后台投诉无效，小二是支持商家这边的，法院起诉你就和他拖就是了，他的目的就是向你要钱，法院起诉也是需要钱的，你不搭理他，他也没有彻，前期应该是向工商那边投诉，还不至于到法院
敲诈呗。天猫吧。我老公他们天猫店被敲诈八千。不给。起诉他们店。然后打官司现在花了10万
顾客是否有在退款中上传了法院受理单？如果是的话，买家抓住的质量问题是否真的是事实存在的呢？如果是真的存在建议跟顾客和解，如果真的不存在就做好应诉就好，并保留相关凭证，等退款结束记得提交小二让其帮忙删除售后相关数据
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