店小蜜常用话术是设置自动更新还是手动更新？什么区别？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

康动 学员

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自动更新，感觉那话都没有感情。还是自己手动一下的好

一起来考验 学员

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这个要看你自己的需要了，如果你能使用到更新的辅助话术，我没有使用常用话术，根据客服反馈没有知识库的话术用着顺手

谁是大笨蛋 学员

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我的是手动更新，感觉这样可靠

林圣爱 学员

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智能辅助选择自动更新的话，会自动更新回复率比较多的答案回复，如果你店铺活动利益点变化不大的话可以采纳，如果是为了保险的话亦或是活动变化比较多也可以选择手动更新，删除一些不恰当的答案话术

Dear大太阳 学员

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这个要 自己 设置、

jia4781152 学员

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要自己输入

德间木初 学员

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手动好一点，很多客服很多时候都忘了

qqlss 学员

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个人建议是手动更新~这样的经过筛选后的结果比较理想的

水墨了同 学员

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如果你是客户，你想要什么样的。换位思考。反正我是很反感机器人的。

182****9235 学员

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自己设置比较人性化一些

159****9880 学员

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其实话术，主要源自于客服日常用语，我选用的是自动更新，其实每周，没事的时候，都可以去确认，或者删除的。或者日常客服发现错了，去删除下就可以了。这个问题不大的。点击 ：店小蜜 店小蜜进阶配置【日常维护流程】【高频场景】【小技巧】分享 一点击 ：店小蜜 店小蜜进阶配置【推荐搭配50%转化】【引导方式回复】【运营及商品对接】【区别对比】