为什么淘宝买家问了一个问题店小蜜回复了两个不同的答案？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小乖不乖啊啊啊学员

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不清楚呢

151****3141学员

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重新查看一下 是不是总的那个没有关

189****0747学员

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不太清楚不好意思帮到到您

130****0307学员

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这个要去问小二的

150****3048学员

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不太清楚不好意思帮到到您

187****9883学员

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可以咨询小二

似水流年123学员

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买家问了一个数字问题店小蜜自动回复了两个不同的答案老版机器人关闭了还是回答2个问题？买家问了一个数字问题店小蜜自动回复了两个不同的答案老版机器人关闭了还是回答2个问题，一个老版的机器人自动回复一个店小蜜的，已经把老版机器人那个钉子符号点成透明了，这不是就取消了吗，为什么还回复2个？这个问题的解读:1:学习一下机器人和小蜜的使用方法要好一些。2:关闭机器人，修改答案。3:去后台更新下答案和调试下 。4:店小蜜亲可以先设置好匹配的宝贝咨询回复，一个是客服回复，一个是机器人{店小蜜}，两者互补。5:如果是开启机器人 和店小蜜智能辅助重叠 回复两次的情况，后面找过阿里 那边表示预计双十一前后看下，现在系统在搬迁。 建议是 先不用智能辅助。

经典创学员

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不懂啥意思

39229流神学员

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问小二

光之使者993学员

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问小二吧。

able大卫学员

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取消自动回复啊。

大卷106763学员

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不知道 抱歉

a淘宝学员

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咨询小二

twins2009学员

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请咨询一下在线客服

思雅服饰工厂店学员

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去关闭

xm_小凡学员

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不太清楚

回忆美好学员

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不清楚

hcye168学员

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我没试过，问一下小二

温柔的狼学员

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在重新设置下呢

满楼花倾城学员

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学习一下机器人和小蜜的使用方法要好一些

一念繁华一念灰学员

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店小蜜亲可以先设置好匹配的宝贝咨询回复，一个是客服回复，一个是机器人{店小蜜}，两者互补。

快乐宝贝ftc学员

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去后台更新下答案和调试下 店小蜜

冰雪2015学员

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关闭机器人，修改答案

厚黑学员

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咨询小二吧

点啊点啊点点啊学员

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呵呵呵呵 关闭一个

hyl680509学员

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不清楚了

逆享蚂蚁学员

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问相关的小二吧

逗逼菇凉学员

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不知道哦

味^_^道学员

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预计那里设置到了

xm_永不言败学员

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重新设置下

xm_王磊学员

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关闭机器人，修改答案

qq5c0学员

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如果是开启机器人 和店小蜜智能辅助重叠 回复两次的情况，后面找过阿里 那边表示预计双十一前后看下，现在系统在搬迁。 建议是 先不用智能辅助