庞云云 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝小二全额退款，买家太嚣张了，不想退全款怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好有买家毁坏商品的证据，或者有你发出去完好的证据，不然小二估计会判买家赢
胜算很小
不会，你店铺有说明，
这个东西比较难弄了，第一，描述中要是写明了这一条，占一个优势，第二，故意损坏这个问题，要看买家怎么说了，要说发过来就是坏的，需要让快递证明或者拒收才可以，这个问题还得必须在描述中写明，确认完好在签收，
商品毁坏拍照 就可以了
导致第二次售的可以拒绝退款，更何况毁坏，不是质量问题可以拒绝退款的，但是现在都有七天无理由退款退货，如果客户毁坏宝贝可以直接拒绝退款，随他怎么弄，只要把毁坏宝贝图片照好到时候留做证据就好，到时候投诉你也有证据，但是你不要去申请小二介入，
不用担心，小二会帮有理的一方 ，小二介入，不是你的问题的话，一分都不给退
协商解决最好，如果说明 而且故意损坏了 可以不退不换
这个根据经验 一般会判买家赢 但是最主要的是 你要引导买家 把毁坏的商品影响二次销售的照片 发给你！ 其实也没有什么卵用 他直接举报你售假， 你会更倒霉! 听兄弟一句劝 亏点小本顾全大局 ！这个事情 直接给他退了
现在买家很多不道德的，你要留有证据，就不怕找小二
亲 没事的。淘宝啊7天无理由退货，是不影响二次销售的情况下，而且您好写清楚了，这个没关系的。拒绝并且申请小二介入。现在不是小二判断了 而是大众点评了。
现在专门有那么一帮人，专干这样的缺德事，你拒绝后，就投诉你假冒品牌，
保留证据，小二会酌情处理的！一定要保留好证据电话录音，旺旺聊天内容等，不要出现任何与自己无利的语句，包括什么返现等等！希望对你有帮助
卖家问题 你出售任何商品坏了 就算恶意损坏 都是卖家的原因 我支持买家 不要一味的只图利益 想想买家的感受。
首先要明确发货之前产品的状态（是否损坏），
旺旺引导她说出是故意毁坏的，保留截图给小二。不要纵容这种人。
淘宝肯定是判买家赢的我的习惯了。
庞云云 发布在分类 / 交易纠纷
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最好有买家毁坏商品的证据，或者有你发出去完好的证据，不然小二估计会判买家赢
胜算很小
不会，你店铺有说明，
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导致第二次售的可以拒绝退款，更何况毁坏，不是质量问题可以拒绝退款的，但是现在都有七天无理由退款退货，如果客户毁坏宝贝可以直接拒绝退款，随他怎么弄，只要把毁坏宝贝图片照好到时候留做证据就好，到时候投诉你也有证据，但是你不要去申请小二介入，
不用担心，小二会帮有理的一方 ，小二介入，不是你的问题的话，一分都不给退
协商解决最好，如果说明 而且故意损坏了 可以不退不换
这个根据经验 一般会判买家赢 但是最主要的是 你要引导买家 把毁坏的商品影响二次销售的照片 发给你！ 其实也没有什么卵用 他直接举报你售假， 你会更倒霉! 听兄弟一句劝 亏点小本顾全大局 ！这个事情 直接给他退了
现在买家很多不道德的，你要留有证据，就不怕找小二
亲 没事的。淘宝啊7天无理由退货，是不影响二次销售的情况下，而且您好写清楚了，这个没关系的。拒绝并且申请小二介入。现在不是小二判断了 而是大众点评了。
现在专门有那么一帮人，专干这样的缺德事，你拒绝后，就投诉你假冒品牌，
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淘宝肯定是判买家赢的我的习惯了。