毛巾轻微抽纱是质量问题吗？淘宝小二会如何判断？
187****1330 发布在分类 / 淘宝规则
买家拍了两条毛巾，不包邮的，收到货后，说有一条有抽纱，图片我看了一下，长度大约2、3厘米的一条，问过三利、金号、洁丽雅等厂家，说轻微抽纱、浮毛等不是质量问题，现在的纺织工艺是不能完全避免的，产品符合国家标准和行业标准。买家退货理由是质量问题，这对店铺有影响，而且买家要求给他发货的运费也要退，他退回的话有运费险，这个不用我们店铺来承担。有遇到类似情况的没有？
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187****1330 发布在分类 / 淘宝规则
买家拍了两条毛巾，不包邮的，收到货后，说有一条有抽纱，图片我看了一下，长度大约2、3厘米的一条，问过三利、金号、洁丽雅等厂家，说轻微抽纱、浮毛等不是质量问题，现在的纺织工艺是不能完全避免的，产品符合国家标准和行业标准。买家退货理由是质量问题，这对店铺有影响，而且买家要求给他发货的运费也要退，他退回的话有运费险，这个不用我们店铺来承担。有遇到类似情况的没有？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
协商解决了，不改退款理由你也没办法，闹到小二那里去你还会降权，更没意思，这些条条框框都是保护买家的，受伤的只有卖家
如果产品详情有说明 是没有问题的如果没有具体说明 也只能这样了