赖老头 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
1、客户要求商家取消订单，商家可以取消吗？是否会处罚？2、紧接着收到客服发来的消息说我违规取消订单，要求按他说的流程操作，我是不是遇上骗子团伙了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我感觉是
一定是骗子，都不用怀疑
肯定是骗啊
没有这样的万象客服，如果违规你只会收到处罚提醒，并不会有客服找你
客户要求商家取消订单。如果他已付款，要让他自己申请退款，如果没有付款，就直接以同行捣乱的理由关闭订单，或者等一天后未付款订单自动关闭
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