185****5738 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家好评率太低只有80，未付款订单被软件差评师拦截功能关闭，或者被手动关闭，会违规吗？如果违规要扣几分？还有一种情况，买家好评率正常，本店对未付款订单超过3小时自动关闭。
推荐阅读：
什么情况下，淘宝店铺的卖家愿意把客服外包出去？
淘宝店铺是否为盗图行为？怎么才能解决呢？
淘宝新店刚开业，做一件代发，一直没流量没访客，怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会扣分，不会违规可以放心
这种未经与买家协商关闭订单的行为是违规的，如果买家投诉上去，淘宝判你拒绝交易成立的话，罚分；当然淘宝也不是立即罚分，一般小二会找你协商，让你卖他，如果你不同意才会启动处罚、现实中，一般买家都不知道是什么原因，所以也不会投诉的； 他如果找你，你不要理他，继续关闭，这样的话他以为是系统问题，不跟你耗时间了，去别家买了、最怕的是你跟客户聊过了，明确说不想卖他，已经惹急了他了，那么这种情况他提交订单你关闭的话，就是容易被投诉的；所以一定要记住，就算你不想卖他，也不要在聊天中表现出来，可以说暂时没有货了，等来了货通知他之类的总之你关闭订单，客户不主动投诉是没有任何影响的；他主动投诉了，你就麻烦了
185****5738 发布在分类 / 淘宝规则
185****5738 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会扣分，不会违规可以放心
这种未经与买家协商关闭订单的行为是违规的，如果买家投诉上去，淘宝判你拒绝交易成立的话，罚分；当然淘宝也不是立即罚分，一般小二会找你协商，让你卖他，如果你不同意才会启动处罚、现实中，一般买家都不知道是什么原因，所以也不会投诉的； 他如果找你，你不要理他，继续关闭，这样的话他以为是系统问题，不跟你耗时间了，去别家买了、最怕的是你跟客户聊过了，明确说不想卖他，已经惹急了他了，那么这种情况他提交订单你关闭的话，就是容易被投诉的；所以一定要记住，就算你不想卖他，也不要在聊天中表现出来，可以说暂时没有货了，等来了货通知他之类的总之你关闭订单，客户不主动投诉是没有任何影响的；他主动投诉了，你就麻烦了