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买家已付款,没有货了,一直联系不上买家协商怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
旺旺留言
不发货 给买家留言。
旺旺留言、短信、手机每天打几次
旺旺留言和短信通知买家退款,态度客气一点。如果超过发货规定时间内未退款,一旦买家发起投诉,将会被记录。违约金主动赔付超过3次的倍数每次扣3分。所以尽量让客户不投诉退款。
先旺旺,短信,留言。打电话,建议电话不要总打。
先旺旺留言。打电话,建议电话不要总打
直接后台点发货,等待顾客主动联系。
留言就好了 哪有像他们说的那么夸张
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