淘宝店铺商品没有品牌被投诉售假该怎么处理?

MSC_芳疗师显连 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         卖的女装针织衫,没有品牌,标题描述图片都没有品牌标志,有一新号买家恶意退款,仅退款,原因售假,该怎么处理?      

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

题主你好,遇到以售假作为退款申请理由时一定要拒绝对方,因为同意退款就是承认售假

    亲 你好这个是要拒绝的,如果咱们同意了,相当于是承认咱们是售价的

      先拒绝申请;如果对方有进一步的投诉,亲亲保留相关证据,并且证明咱们是没有售假(如进货单据凭证等)向小二申诉就可以

        拒绝,退款理由一定不能是售假!

          直接拒绝

            拒绝退款,理由退货退款卖家中心后台可以打击职业打假人投诉

              这种退款一定要拒绝退款,一旦同意就是默认售假,

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