22期余裕平 楼主 发布在分类 / 新手开店
1,买家因自身太胖穿戴不了,要求退货,申请内容为:大小/尺寸与商品描述不符;2,卖家在收到货后是穿戴是没有问题的(这个可以提供图片的);3,卖家应该给同意退款吗?退款后会不会对店铺有所影响呢??
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
同意退货就可以了,收到后退款
联系买家修改一下退货理由,再同意退。
可以和买家协商一下,遇到这种退款申请 基本上同意就行 影响是会有 不过不大
申请内容为:大小/尺寸与商品描述不符应该是对退款率有影响,平时买家申请了,我们都会联系买家让其帮忙改一下。以前我买衣服的时候这样申请也是会被拒绝的。
肯定有影响的啊,你打电话让客人修改一下不喜欢拍错了退款,这样就没多大问题,宁愿自己出退回来运费也不要让客人这样申请与描述不符退款哦
最好的办法就是和买家协商要修改下退货理由
让他改啊,如果实在不肯改那先拒绝,再让他改,其实,不改也可以就这么算了的,一个退货对宝贝影响又不是很大的
和买家协商,金尽量不要申请退货,直接把货退回来就行,收到货后把钱通过微信或其它渠道给他,哪怕多给个三块五块的也行
息事宁人
单多了售后肯定多 正常退吧,做好后段尺码推荐
让买家把退货理由修改一下
现在很多人都这样,估计是骗运费险的,谁遇到都没辙,退呗,很无奈的事
尽量和买家沟通好,不满意可免来回邮费退货退款,但不要写质量问题或尺寸问题而退款,因为出现质量问题或其他负面问题都会对店铺有影响的,宁可损失一点也不要把损失扩大
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