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淘宝店主为什么我无法开启服务助手？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲亲，需要先设置的呢
有权限吗 服务助手是全自动，设置助手优先全自动就可以
点击旺旺分流 - 设置 - 开启服务助手，，如果不行，就问后台客服咯！
检查店小蜜是否正确开启
授权分流账号才有权限搜索店小蜜店小蜜排名通过以下维度。店小蜜使用情况店小蜜配置水平店小蜜智能服务水平店小蜜询单转化能力审核未解决版，分析顾客咨询热点，定期维护活动，商品属性表。
记得勾选 用机器人辅助应答
有开启分流管理权限了吗 有的话在全自动--左上角那里修改使用模式哦
你好，首先你的账号得有旺旺分流的设置权限，然后才可以设置。操作步骤为：打开千牛店小蜜-店小蜜全自动-全自动机器人-修改接待模式。接待模式分为以下三种：1.人工优先 2.助手优先 3.混合模式
1.首先您确定自己是否有店小蜜的操作权限2.开好权限之后，您可以在千牛顶部的搜索框树店小蜜beta ，就可以进入店小蜜3.设置店小蜜接待的模式可以在左侧选择店小蜜全自动机器人服务设置左上角修改两个字选择模式其中使用模式分为：人工优先；助手优先；混合模式三种。A.人工优先模式：适合店铺人员充足，需要店小蜜补充人工休息或者夜间店铺无人工客服接待的情况B.助手优先模式：适合接待量庞大的商家，需要店小蜜分担店铺的接待量；也适合无专职客服的小商家，将店铺的咨询全权由机器人接待（前提是需要将店小蜜的知识库配置好，具备接待使用能力）C.混合模式：混合模式支持按比例分流给店小蜜和人工客服，并且我们是可以自主设置店小蜜接待比例，自主性更高
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你好，首先你的账号得有旺旺分流的设置权限，然后才可以设置。操作步骤为：打开千牛店小蜜-店小蜜全自动-全自动机器人-修改接待模式。接待模式分为以下三种：1.人工优先 2.助手优先 3.混合模式
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