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我问下商友店铺管理里面的子账号添加员工客服 添加的淘宝帐号怎么接受淘宝买家的消息?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
要进行分流设置哦
百度一下,什么都知道了😂
不清楚
不知道呀
消息分流
卖家中心-店铺管理-子账号管理-然后屏幕的上方的中间有个-客服分流-把你新建的客服账号添加进去试试
不知道哦
卖家中心---子账号管理---设置分流---添加分组,估计你还会问怎么设置店铺客服中心,显示给客户看,就设置亮灯,分流要平均,正常是设置300左右就足够了,因为你要知道客服处理能力以及处理速度,如果客户太多,会忙不过来的,这样会导致你的响应时间变慢,间接是影响到DSR评分的,如果访客不多,那就不需要设置分流大小
账号管理---设置分流
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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要进行分流设置哦
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账号管理---设置分流