淘宝商家是否有渠道可以投诉淘宝小二在售后处理上的不公正?

151****7198 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         顾客买5件商品,然后投诉其中一件一个月用量50支的商品为假货,我们提交了德国的采购凭证和相关证据,淘宝小二裁决支持顾客,让顾客退货,最后顾客留下42支,退回8支,我们拒绝退款,但淘宝依然强制退款给顾客。...                

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淘宝小二假货
10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你可以到帮助中心,或者找客服中心,询问具体申述路径。但是一般这种情况淘宝也会支持小二的做法,他们应该是有根据才给你这样判定的。所以,不管乐意不乐意都要接受淘宝网的管理。

    遇人不淑

      淘宝卖家才是弱势群体啊!淘宝买家真的是上帝!

        只能自认倒霉

          淘宝会发一个链接,就是对售后处理的评价,然后你就可以进行评价和投诉,到时候淘宝会联系你的

            选择开店一定要有一颗强大的心。钱账嘛,身外之物,不能过于留恋,明天会更好。淘宝偏向客户是正常的,没客户自然也就没有了商家的存家。申诉是可以,店还要继续开下去,不是嘛?二条路都要走。

              不要想着能赢,怎么做都是自己错

                有问题去闺蜜投诉一下,觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下

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