淘宝买家退货发错地址，被拒绝退款，小二介入怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

A000000景德镇陶学员

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不可能吧？弱～到智这地步？

IFYou学员

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这个还是要找淘宝小二处理毕竟是淘宝自动划款给客户的

丫头的冰心学员

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是的，这个是漏洞问题，淘宝要做出完善，给商家一个公道

135****4771学员

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这种目前没有遇见过，你不会碰到了吧

xm_BLACK学员

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买家没有按照您的退货地址退货，但是买家又有极速退款的资格。所以这个时候让小二介入，说明买家违规退货。您可以直接拨打淘宝电话不断要求处理这事，并提供您无过错的证据。淘宝会赔偿您的。淘宝就赔过我们比较大一部分款项。小二不行要找专家座席。我们上次处理的事情比您这复杂的多，款项也大，最后淘宝赔偿我们了。不要着急投诉淘宝，咱们告不赢的。就死缠烂打的给淘宝打电话要求处理就行。如果您证据充分，淘宝会赔偿的，没关系的

186****7687学员

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没遇到过。

泰源学员

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买家退款是按照商家退款的地址退货，还是自己随便找个地址退货的呢？

无为王学员

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那就申诉试试呗

子夜紫_tymwu学员

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这个奇葩了，一般极速退款的买家都是信誉比较好的，真没遇到过

子夜紫_tykow学员

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这个问题确实另人头疼唉为什么 要有极速退款

182****6862学员

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打电话跟小二沟通

156****5259学员

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可以通知快递公司更换地址的。再就是如果不是恶意的退货，应该不会有什么问题的，跟客人好好沟通一下。