朱则蓬 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我店铺有运费险，买家确认收货后，产品使用坏了，申请退款，我也同意了，为什么我还要承担运费，不是应该保险公司赔偿吗，为什么淘宝小二还要我来承担，这样买运费险和没有买运费根本没有区别
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
确认收货之后，运费险就失效了。如果质量问题退货，那运费就是要您出。您要好好看一下运费险的规则。
你不用出运费 他先垫付系统会返给他的
没有确认收货的情况下是有效的。确认后的运费险是无效的
产品使用坏了，为啥还同意通货啊，你不要出运费啊，买家垫付，然后运费险系统会赔偿他的
确认收货了，就不可以用运费险了，运费险是七天无理由退换货用的 ，你可以让他从新拍个，然后申请退款，这样就可以用运费险了
朱则蓬 发布在分类 / 不懂瞎问
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