xm_zhou 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户退货超出7天无理由时间，期间没有联系客服，不知道哪来的地址直接寄回我们了，货已收到！我还能寄回去拒绝退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你看客户后台申请退货没有，如果申请了而且你也同意了，那就不能拒绝了
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