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买家申请淘宝介入后卖家胜了,然后交易订单显示交易关闭,退款关闭, 请问货款是打给卖家了还是退回买家了?如果是打给卖家了从哪里可以查到这个款,还有买家可以提交第二次淘宝介入吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打给卖家了,
卖家
打给卖家了,货物要返给买家
但买家申诉的时候,你就不应该给他退款,或者让买家退回产品。要是已经退款了(显示交易关闭),你申诉成功,钱也是已经退回买家了,或者在申诉过程你就应该和小二说明买家已经申请退款了,钱款已经到买家账号了。
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