135****9276 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到商品不满意 申请退款 我们同意退货 买家寄到别的地址 显示签收 我们没有收到商品 淘宝强制给买家退款 请问大家 怎么投诉淘宝 还我们公道 难道就没有投诉说理的地方吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话直接联系小二。说明具体情况。
现在淘宝就这样，偏袒买家
可以给买 家打标签，再联系小二
找小二啊
这个需要您关注一下买家退货时 退回的地址 看到买家把地址发错后 先拒绝退款 然后联系买家拦截快递 如果不拒绝退款 淘宝的系统到时间会自动退款给买家 对于申请退货的订单 一定要留神一点 不管买家把宝贝寄到什么地方 只要有物流信息 显示签收 时间一到 淘宝的系统就会自动把钱转给买家 所以对于退货的订单 一定要注意一下
程序设定是这样的，没收到货，你可以找物流打证明，然后找小二。你这边还没确认，虽然钱到买家账户了，但是那是淘宝先贴的，你这边确认了钱才会转到淘宝的
首先在淘宝平台评价小二的时候不满意 ，把不满意 的理由写上，过不了多久小二服务会给亲打电话核实情况，再就是把买家寄到的物流 跟踪地址和你发在退款平台的地址截图证据。如果小二再断属实，即使买家不赔偿淘宝小二有专项资金会补偿到你的。再就是申请小二重新复查，你有十五在的时间。
135****9276 发布在分类 / 交易纠纷
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